为何网站运营不能少？

网站运营职能出现原因

传统产品价值= 功能+ 体验；互联网产品价值= 功能+ 体验+ 用户参与价值；用户参与价值：

用户的使用时间和关注给产品带来额外的价值（如广告等）；在你的产品生态里，用户在互相给对方创造和提供价值；用户以为对你的产品的认可，愿意参与到你的产品设计、改善和传播、甚至一些服务环节为你贡献价值（如米粉）。

运营：通过你的一系列运营行为为一款产品添加了更多的价值，并令其可以面向用户良性运转起来。

“运营”的定义1. 微观理解通过一系列穿针引线式的行为让一款产品或一个事物可以良性运转；2. 宏观理解首先，任何一项业务，都存在三个不可或缺的要素：产品、用户、运营；其次，任何一个产品，只有在与用户之间发生关系后，才具备价值；再次，基于业务类型的不同，一款产品与用户之间的关系类型会有很大差异；最后，所谓运营，其实就是为了帮助用户与产品之间更好地建立起来关系，我们做需要使用的一切干预手段。

运营工作实际上的运营工作，应该更侧重于使用哪一种运营手段，事实上取决于你的业务类型，以及你的产品与用户间的关系；运营的具体工作，主要集中在两方面：一是拉新、引流、转化，如渠道推广、病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播等；二是用户维系，如客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计、活动等。

互联网公司的运营工作全貌

做运营，永远要向迭代去要数据，也要依据数据去做迭代。

第一，制定策略：根据产品形态、产品当前所处阶段，以及当前一些核心相关数据上面的表现，来制定运营策略；

第二，分解指标，规划工作：根据已制定的运营策略进行目标拆分，并根据目标完成向内向外的目标争取和分配，以及制定具体工作计划；

第三，执行落地，达成目标：通过文案、活动、事件传播、产品机制设计、用户维系、BD拓展等具体运营手段来达成我们目标；

第四，监测数据，调整方向：收集数据，分析数据和相关用户反馈，评估运营工作成效，再根据数据和用户反馈寻找潜在问题、潜在产品方向和用户需求等，将结果带入下一轮运营策略中。